Makale İçeriği
Çağrı Merkezi Elemanı Eğitimi Kursu
Çağrı Merkezi Elemanı Kursu Eğitim Programının İçeriği:
Çağrı Merkezi Elemanı Kursunun Eğitim Süresi (Saat):
Çağrı Merkezi Elemanı Eğitim Kursuna Katılma Koşulları:
Çağrı Merkezi Elemanı Kursu Sertifikası:
Çağrı Merkezi Elemanı Kursu sertifikasının geçerliliği:
Çağrı Merkezi Elemanı Kursu Eğitim Grupları:
Kursa Başvuru İçin Gerekli Evraklar:
Tüm Sayfalar

Çağrı Merkezi Elemanı Kursu Eğitim Programının İçeriği:

  • Telefonla İletişim Kurmak
  • İletişim Sürecini İncelemek Ve İletişim Türlerini Kullanmak
  • Beden Dili İle İletişim Kurmak
  • İnternet Üzerinden Bilgiye Ulaşmak
  • Müşteri İsteklerini Tespit Etmek
  • Kitle İletişim Sürecini Çözümlemek
  • Grup İletişimi Kurmak
  • Temel Düzeyde Araştırma Yapmak
  • Bilgisayar, Temel Donanım Ve Programlarını Kullanmak
  • Planlı Ve Etkili Yazmak
  • Bilgisayarda Resmi Yazı Hazırlamak
  • Bilgisayarda Metin Dosyası Oluşturmak
  • Bilgisayarda Doküman Hazırlamak
  • İş Planı Yapmak
  • Problem Çözmek
  • Belge Akışını İzlemek
  • İnternet Üzerinden Bilgiye Ulaşmak
  • Dosyalama Ve Takibini Yapmak
  • Reklam Ve Tanıtım Hizmetlerini Temin Etmek


2017 Yılı 2. Dönem Kayıt Tarihleri

10.01.2017 - 20.01.2017


Güncel bildirimleri ve indirimleri aşağıda bulunan takip et buntonu ile takip edebilirsiniz.

Merkezi Eğitim Kurumları

Her hakkı Merkezi Uzaktan Eğitim Kursları LTD. ŞTİ'ye aittir. © 2007 - 2014 Kaynak gösterilmesi koşulu ile site içeriği kısmen ve/veya tamamen kullanılabilir.

User Agreement | Privacy Policy | Sitemap | Merkezi Eğitim | Kurslar & Sertifikalar | Sınavlar | Duyurular