Makale İçeriği
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Eğitimi Kursu
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kursu Eğitim Programının İçeriği:
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kursunun Eğitim Süresi (Saat):
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Eğitim Kursuna Katılma Koşulları:
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kursu Sertifikası:
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kursu sertifikasının geçerliliği:
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kursu Eğitim Grupları:
Kursa Başvuru İçin Gerekli Evraklar:
Tüm Sayfalar

 

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Kursu Eğitim Programının İçeriği:

  • Bilgisayarda Metin Dosyası Oluşturmak / Kelime İşlemci
  • Bilgisayarda Matematiksel Ve Mantıksal Dosya Oluşturmak / Elektronik Tablo
  • Bilgisayarda Sunu Oluşturmak / Sunu
  • İnternet Üzerinden Bilgi Toplamak / Bilgisayarla İletişim
  • Türkçeyi Doğru Konuşmak / Diksiyon 1 / Diksiyon 2
  • İnsanlarla İlişkilerini Doğru Yürütmek / İnsan İlişkileri
  • İletişim Tekniklerini Doğru Kullanmak / İletişim
  • İletişim Sürecini İncelemek Ve İletişim Türlerini Kullanmak / İletişim Süreci Ve Türleri
  • Ürün İade İşlemlerini Takip Etmek / Ürün İadesi
  • Satış Sonrası Destek Hizmeti Vermek / Satış Sonrası Destek
  • Satış Sonrası Müşteri İlişkilerini Takip Etmek / Satış Sonrası Müşteri İlişkileri
  • Tüketici Haklarına Hakkında Bilgi Toplamak / Tüketici Hakları
  • Tüketici Şikâyetlerini Yürütmek / Tüketici Şikâyetleri
  • Tüketici Önerilerini Yürütmek / Tüketici Önerileri
  • Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Gelen Şikâyet İşlemlerini Yürütmek / Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
  • Meslek Etiği Gereklerine Uymak / Meslek Etiği


2017 Yılı 6. Dönem Kayıt Tarihleri

20.02.2017 - 28.02.2017


Güncel bildirimleri ve indirimleri aşağıda bulunan takip et buntonu ile takip edebilirsiniz.

Merkezi Eğitim Kurumları

Her hakkı Merkezi Uzaktan Eğitim Kursları LTD. ŞTİ'ye aittir. © 2007 - 2014 Kaynak gösterilmesi koşulu ile site içeriği kısmen ve/veya tamamen kullanılabilir.

User Agreement | Privacy Policy | Sitemap | Merkezi Eğitim | Kurslar & Sertifikalar | Sınavlar | Duyurular